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Kontakt

Support

Supportanfragen können Sie entweder mit dem nebenstehenden Kontaktformular oder aus VisBook heraus via |Hilfe| --> |Supportcases| bzw. per E-Mail an support@visbook.com senden. 

Supporttelefon: +49 421 365 83 040
Geöffnet: Montag - Freitag 09:00 - 16:00 Uhr




Bereitschaftstelefon

Ausserhalb dieser Zeiten steht Ihnen der Support bei Betriebsunterbrechungen unter der gleichen Nummer auf 24/7 Basis zur Verfügung.

Fernsteuerung Ihres PC's

In vereinzelten Supportgesprächen kann es hilfreich sein, eine Fernsteuerung Ihres PCs aufzubauen. Diese können Sie starten, in dem Sie in VisBook auf |Hilfe| --> |Online Support| gehen. Können Sie VisBook nicht starten oder ist VisBook nicht auf dem PC installiert können Sie  HIER  die VisBook Online Support Software herunterladen. Es erscheint eine ID-Nummer und ein Passwort,  welche(s) Sie dem Supportmitarbeiter mitteilen. Mit dem Teamviewer sehen wir Ihren Bildschirm, können diesen fernsteuern und Ihnen damit schneller helfen.

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