Jula Hotell er en voksende hotellkjede med fem unike reisemål: Skara Konsthotell, Skara Stadshotell, Gyllene Uttern i Gränna, Gysinge Herrgård og Skara Stadscamping. 

Hvert hotell gjenspeiler særpreget i sine omgivelser – enten det er kunst og kultur, byliv, historisk sjarm, naturskjønne landskap eller familievennlig fritid – samtidig som de holder den samme firestjerners standarden for kvalitet, gjestfrihet og fellesskap. 

Sammen forteller disse hotellene og destinasjonene ulike historier, men deler ett løfte: personlig service, høye standarder og minneverdige opplevelser for hver gjest. 

Med overgangen til VisBook, som sømløst integreres med deres bookingmotor og channel manager BookVisit – begge en del av Visit-økosystemet – har Jula Hotell oppnådd betydelige forbedringer. Administrasjonstiden er redusert med omtrent 25 %, og direktebookinger via deres nettside har økt med 15 %.

Før overgangen til VisBook opplevde Jula Hotell frustrasjoner med sitt tidligere hotellstyringssystem, HotSoft.
Jenny Moore, Sales Manager hos Jula Hotell, forklarer at systemet «krevde mange separate tillegg og integrasjoner for å fungere som et komplett system», noe som gjorde driften unødvendig komplisert. I stedet trengte de «en løsning som kunne gi oss full oversikt – fra booking til rapportering – uten å måtte håndtere flere systemer samtidig». 

Det var også en økonomisk side ved å bruke HotSoft. Jenny forteller:
«Tidligere måtte vi betale for flere ulike systemer – ett for hotell, ett for restaurant, ett for konferanse og ett for POS – noe som både var dyrt og tungvint å administrere.»
Til sammenligning betaler Jula Hotell med VisBook «for ett komplett system hvor alt er inkludert». 

Jenny legger til at prismodellen basert på omsetning er «perfekt for oss som sesongbedrift med store variasjoner i belegg gjennom året. Det er både kostnadseffektivt og rettferdig». 

Overgangen til VisBook gikk også smidig. Jenny beskriver onboardingprosessen som tydelig og støttende, og forteller at de ansatte raskt fikk selvtillit takket være systemets logiske oppbygging.
«Vi kunne jobbe fullt ut etter kort tid uten å forstyrre driften,» sier hun. 

Selv når det oppsto små utfordringer, var VisBook-teamet raskt på ballen.
«Det påvirket ikke driften, noe som viser hvor stabilt og pålitelig systemet er – selv i implementeringsfasen,» forklarer Jenny. 

Jula Hotell har vært live med VisBook i 12 måneder, og resultatene er tydelige – både i effektivitet og salg.
Jenny forteller at «administrasjonstiden har gått ned med rundt 20–25 %. Bare i resepsjonen og på booking sparer vi flere timer hver uke takket være enklere håndtering av bookinger, automatiserte prosesser og tydelige rapporter.» 

Hun trekker også frem hvor verdifullt det er å ha hotell, restaurant, konferanse og POS integrert i ett og samme system:
«Det sparer tid og reduserer risikoen for feil.» 

Kombinasjonen av VisBook og BookVisit, begge en del av Visit-plattformen, har også gitt en klar salgsvekst.
Jenny forklarer at «direktebookinger har økt med rundt 15 % siden vi startet med VisBook og BookVisit. Det øker ikke bare lønnsomheten, men styrker også relasjonen vår til gjestene.» 

Hun legger til at pakkesalget også har vokst betydelig:
«BookVisit og integrasjonen med VisBook gjør det mye enklere å lage, selge og markedsføre pakker – spesielt på vår egen nettside. Det lar oss jobbe strategisk og sesongbasert med produktene våre.» 

Ifølge Jenny har totalomsetningen økt med omtrent 10 %, i stor grad takket være høyere inntekt per gjest som følge av pakkesalg. 

Når alle avdelinger jobber i ett og samme system, har Jula Hotell også klart å fjerne hindringer mellom avdelinger og redusere feil.
Jenny forklarer:
«Det har gjort en enorm forskjell, spesielt for konferanser, arrangementer og bryllup, der administrasjonstiden har blitt kraftig redusert. Når all informasjon samles i ett system, reduseres risikoen for misforståelser mellom avdelingene.» 

Hun trekker også frem fakturering som et stort forbedringsområde:
«Alle kostnader fra restaurant, bar og andre avdelinger legges direkte inn i det samme systemet, slik at alt samles korrekt på gjestens regning. Det minimerer risikoen for feil ved utsjekk og bidrar til en mer sømløs og profesjonell opplevelse for gjesten – noe som helt klart har økt gjestetilfredsheten.» 

I tillegg har de ansatte tatt i bruk VisBook med entusiasme i hverdagen.
Jenny forteller:
«De setter spesielt pris på bookingkalenderen og hvor enkelt det er å få full oversikt over belegget. De liker også hvor smidig det er å håndtere tillegg, pakker og priser – og at informasjonen oppdateres automatisk mellom avdelingene. Det minimerer risikoen for misforståelser og dobbeltarbeid.» 

Jenny har et klart råd til hoteller som fortsatt bruker HotSoft og vurderer å bytte:
«Gjør det. VisBook er et moderne, komplett og brukervennlig system som virkelig sparer tid og forenkler hverdagen. Det aller viktigste er at du får en samarbeidspartner som er engasjert, lyttende og utvikler systemet sammen med kundene.» 

Hun mener fordelene er spesielt tydelige for hoteller med flere avdelinger.
«Hvis et hotell jobber mye med konferanser eller har flere avdelinger som restaurant, bar eller spa, er det ekstra verdifullt å ha ett komplett system hvor all informasjon samles på ett sted. På den måten jobber alle avdelinger i det samme systemet med den samme oppdaterte informasjonen. Det gjør kommunikasjonen enklere og sikrer en sømløs drift gjennom hele gjestereisen. Det er en investering som raskt betaler seg – i effektivitet, kvalitet og gjestetilfredshet.» 

For Jula Hotell handlet byttet om mer enn bare å oppgradere systemer – det var et viktig steg i deres digitale utvikling.
«VisBook og BookVisit hjelper oss å levere en mer profesjonell og helhetlig gjesteopplevelse, samtidig som vi frigjør tid til det som betyr mest: å møte gjestene.» 

Jenny trekker også frem pakketering og forbedringene av nettsiden som en avgjørende fordel.
«For oss som destinasjonshotell er pakketering helt avgjørende, og takket være integrasjonen mellom VisBook og BookVisit kan vi enkelt skape, markedsføre og selge attraktive pakker direkte på nett. Det styrker merkevaren vår digitalt og gir oss et tydeligere konkurransefortrinn.