Marstrand er en fantastisk perle for alle som elsker havet og Sveriges vestkyst. Med den beste beliggenheten ytterst på kaikanten ligger Marstrands Havshotell med sitt bohuslänske spa. Caroline Eliasson Bredelius er havshotellets sjef og forteller her om hvordan det at de byttet til VisBook har bidratt til utviklingen av virksomheten de siste årene.
Under 1 time fra Gøteborg finner du Marstrands Havshotell med 144 behagelig innredde rom, den populære sjømatrestauranten Ottos Kök og det salte spaet med bassenger, utendørs badestamper, badstue og badstuflåte. I tillegg tilbyr de så mange som 17 forskjellig konferanserom og selskapslokaler. Året rundt, i all slags vær er gjester fra alle verdenshjørner velkommen hit, selv om den største andelen er private gjester og forretningsreisende fra Västra Götaland.
– Idag har vi et dobbelt så stort restaurant- og festlokale samt betydelig flere rom enn for 10 år siden da jeg begynte på hotellet. Vi spiller en sentral rolle i Marstrands hverdag, ikke bare på sommeren, men egentlig hele året – hvor restauranten er åpen hver dag som en ekstra stue for befolkningen i Marstrand. Sportsklubben vår er også populær, med ca 600 medlemmer i året og 3-4 sportsaktiviteter om dagen, sier Caroline Eliasson Bredelius, hotellsjef på Marstrands Havshotell.
Ønsker å levere i alle deler av virksomheten
Caroline vokste opp i Marstrand og har jobbet på restauranter og hoteller i hele sitt yrkesaktive liv.
–Utfordringen vår er å møte markedskonkurransen med de riktige prisene, å synliggjøre det som er unikt med oss, dels i å få de ansatte til å jobbe veldig bra sammen og å kunne levere det produktet som gjestene våre ønsker seg og mer til. Også det å kunne holde rede på gjestene våre, hvor ofte de er her, om de kommer tilbake osv. Vi ønsker å kunne levere service slik at gjestene våre kommer tilbake – og der er VisBook et veldig viktig verktøy, fortsetter Caroline.
VisBook har vært en god samarbeidspartner
For å møte behovene til målgruppene par, vennegjenger og konferansegjester, har Marstrands Havshotell de siste årene utvidet driften både når det gjelder plass og tilbud – og i den forbindelse ble det klart at det var behov for et effektivt system.
– Vårt gamle system var tregt og utilstrekkelig både når det gjaldt support og brukeropplevelse. Vi ønsket oss derfor et enkelt system, som ikke var for komplisert å lære seg. Med VisBook fikk vi fantastisk support, noe som gjorde at opplæringstiden gikk på en uke og ikke to. VisBook har også en veldig god visuell brukeropplevelse og vi liker at den er Windows-baserat. Idag brukes VisBook på hele huset – i restauranten, spa, overnatting og konferanse. Det har effektivisert alt og VisBook har således vært en god samarbeidspartner for oss, avslutter Caroline.
