VisBook, som en del av Visit Group, är stolta över att presentera en ny, kraftfull lösning för bokning av spabehandlingar. Funktionen är utvecklad inom ramen för Visit Groups helhetsplattform för reseindustrin, och knyter samman spa, boende, restaurang, aktiviteter och mer – i ett enda sömlöst bokningsflöde online, tillsammans med BookVisit.
Gäster kan nu enkelt boka spabehandlingar online, i samband med att de bokar sin hotellvistelse, i en helt integrerad process. Tack vare realtidssynkronisering garanteras korrekt tillgänglighet och prissättning, samtidigt som hotellen kan erbjuda attraktiva spapaket och paketerbjudanden.
Lösningen är särskilt utvecklad för spahotell och resorter, och är nu tillgänglig i Visits plattform, via property management-produkten (VisBook) och onlinebokningsmotorn (BookVisit).
“Spahotell har länge efterfrågat en mer sammanhängande bokningsupplevelse för spa. Denna allt-i-ett-lösning ger hotellen en komplett bild av hela gästresan och levererar en optimal upplevelse för gästen. Vi är stolta över att lansera den nya bokningslösningen – och övertygade om att det kommer förenkla driften och öka intäkterna för våra kunder,” säger Glenn Cedströmer, Product Owner på Visit.
Därför skapade Visit lösningen – för att eliminera glappet mellan vistelse och spa
Spahotell och resorter i Norden ser en växande efterfrågan på flexibla bokningstjänster. Gäster förväntar sig i allt högre grad att kunna boka själva och planera hela sin vistelse – inklusive boende, middag och spa – på egna villkor, när det passar dem.
Många hotell erbjuder onlinebokning för hotellvistelse och spa access, men spabehandlingar hanteras ofta separat. Det beror främst på fragmenterade system och den komplexitet som krävs för att samordna tillgänglighet – exempelvis behandlingsrum, tider, specifika behandlingar och tilldelad terapeut. Gäster hänvisas till andra sajter, ombeds att ringa eller mejla, eller hoppas kunna boka på plats – men då kanske behandlingarna redan är fullbokade. Användandet av flera olika system skapar luckor i gästresan, vilket leder till uteblivna intäkter, frustrerade gäster och ökad arbetsbörda för personalen. Vår nya bokningslösning för spabehandlingar är framtagen för att lösa just detta.
En komplett översikt av gästresan
Den nya lösningen är fullt integrerad i Visits plattform, med en direktkoppling mellan VisBook och BookVisit. Eftersom systemen är del av samma digitala ekosystem möjliggörs ett sömlöst dataflöde – vilket skapar en helhetsupplevelse både för gästen och personalen.
Den djupa integrationen ger sparesorter en komplett överblick över hela gästresan – före, under och efter vistelsen
“Det som gör denna lösning unik är 360°-vyn,” säger Glenn Cedströmer. “Personalen kan leverera enastående service med betydligt mindre tid spenderad på att hantera separata system. Ett vanligt problem vi löser är att spabehandlingar nu automatiskt uppdateras om hotellbokningen ändras eller avbokas – vilket eliminerar förvirring och sparar värdefull tid.”
Ökad försäljning och minskade driftkostnader
En av de största fördelarna med den nya bokningslösningen är möjligheten att öka den digitala försäljningen. Hotell kan nu enkelt paketera spabehandlingar tillsammans med boende, vilket ökar värdet på varje bokning. Gäster presenteras med möjligheten att lägga till behandlingar direkt i bokningsflödet – smidigt och bekvämt, utan risk för överbokning eller fel, tack vare realtidssynkronisering av kapacitet.
Utöver paketerbjudanden skapar lösningen också nya möjligheter för merförsäljning genom att visa behandlingar som tillval. Behandlingarna kan även bokas separat, vilket öppnar upp för möjligheter att generera intäkter utöver övernattande gäster.
Även den operativa effektiviteten förbättras. Personalen kan lägga mindre tid på manuell hantering av bokningar, eftersom gästerna själva kan boka, ändra eller avboka sina behandlingar online. Tidiga bokningar gör det också möjligt för hotellen att bättre förutse efterfrågan och bemanna därefter – vilket minskar kostnaderna och avlastar verksamheten på plats.
Visit Group utökar sitt digitala ekosystem
Lanseringen av bokningslösningen för spabehandlingar är ytterligare ett steg i att expandera Visits digitala ekosystem för besöksnäringen.
“Genom att samla allt på en och samma plattform hjälper vi våra kunder att arbeta smartare, sälja mer och leverera ännu bättre gästupplevelser,” säger Carl-Johan Holmén, Chief Commercial Officer på Visit.
Om Visit Group
Visit Group är den ledande nordiska leverantören av affärskritiska system för rese- och upplevelseindustrin. Med över 25 års erfarenhet har Visit Group fler än 2 000 direkta kunder i Norden – inklusive hotell, resorter, attraktioner, nöjesparker, färjeoperatörer och destinationsbolag – från små företag till stora koncerner. Visit Groups modulära ekosystem inkluderar kraftfulla plattformar för biljettförsäljning, kassasystem, paketbokning, omdömessystem, distribution, e-handel och webbplatser – allt för att möjliggöra sömlösa gästupplevelser och effektiv drift.
Upptäck hur Visit Group formar framtidens upplevelser på visit.com.
Presskontakt:
Rebecca Pettersson
Marketing Director – Hotels & Lodging
rebecca.pettersson@visit.com
