CRM

For at du skal kunne følge gæsten gennem hele dennes rejse findes der et indbygget CRM-system CRM-system i PMS’et. Bookinghistorik, dokumenter og e-mails samles automatisk på gæstens kundekort. Du kan følge op på kunder, finde informationer om konferencegæster, have styr på tilbagevendende gæster samt overvåge tilbud. Salgsafdelingens bedste ven!

CRM-funktionen giver en mulighed for at dele opfølgninger med kolleger, så intet falder mellem to stole. Hvis nogen er syg, går der automatisk en påmindelse ud til dem, der er på arbejde vedrørende vigtige kundeaktiviteter. I CRM-funktionen kan du også finde maildialoger, som dine kolleger har haft med vigtige kunder uden at skulle logge ind på en andens private konto. Du kan også oprette og sende markedsføringsmails, kampagner eller nyheder til jeres registrerede gæster direkte fra systemet. Med VisBook kan du opbygge effektive kundekategorier, så du enkelt kan holde styr på tilbagevendende gæster og andre loyale kunder.