Hotellbranschen förändras ständigt, men effektivitet och gästnöjdhet förblir avgörande faktorer för framgång. VisBook och Invite Guest Technology introducerar en förbättrad tvåvägsintegration och erbjuder kunder och gäster en automatiserad och effektiv incheckningsupplevelse. Detta minskar väntetiden i receptionen och hjälper därmed till att fokusera på att välkomna gästerna.
Medan VisBook hanterar allt som är relaterat till bokningen fokuserar Invite på att skapa friktionsfria gästresor. Detta samarbete gör det möjligt för Invite att hämta bokningsdata från VisBook, vilket ger insikt i gästens vistelse. Genom Invites intuitiva gästportal kan gästerna sedan få tillgång till digitala nycklar, temperaturreglering, aktivitetsdetaljer och hotellinformation – allt på ett ställe.
Integrationen gör det möjligt för Invite att automatiskt hämta bokningsdata från VisBook och därmed automatisera processen för att generera digitala nycklar och sätta önskade temperaturnivåer. Gästerna får också detaljerade meddelanden före vistelsen, innehållande information om bokningen och instruktioner för rumstillgång. Genom att använda samma bokningsdata säkerställer Invite bekväma rumstemperaturer innan incheckning.
Gästerna kan dra nytta av följande i samband med incheckningsprocessen:
- Före vistelsen: Gästerna får information om vistelsen och slutför incheckningen själva.
- Under vistelsen: Efter att incheckningstiden har passerat kan gästerna få tillgång till sina digitala nycklar. När gästen låser upp dörren till rummet registreras automatiskt en incheckning i VisBook.
- Efter vistelsen: Gästerna har tillgång till sitt rum fram till angiven utcheckningstidpunkt, och de checkas då automatiskt ut från VisBook.
Kort sagt underlättar denna tvåvägsintegration självbetjäning och ökar flexibiliteten genom att minska behovet av manuella driftsuppgifter och effektiviserar hotellverksamheten.
För mer information om hur VisBook och Invite tillsammans formar framtiden för en friktionsfri gästresa, vänligen kontakta terje@visitinvite.com.”
