Det er let at se, at et utilstrækkeligt bookingsystem bidrager til problemer for et hotel, men det kan være svært at se, hvilke forbedringer der kan komme af et systemskifte. I denne artikel viser vi dig 6 måder, hvorpå et godt bookingsystem kan gøre tingene bedre for dit hotel.
1. Ingen informationer skal udfyldes mere end én gang
Det bedste hotelbookingsystem er ifølge os ikke et rendyrket bookingsystem – men vores altomfattende PMS-system. Du kan vælge at bruge det kun som bookingsystem – eller lade det erstatte alle systemer, som dit hotel bruger i dag.
Fordelen ved at have samme system til kundepleje, booking, restaurant, spa med mere? At ingen informationer skal udfyldes flere gange.
Og fordi det bliver enklere for hotellets forskellige medarbejdere at kommunikere med hinanden.
Et veldesignet hotelbookingsystem skal også være brugervenligt for både personale og hotelgæster, hvilket vores er. Ikke mindst fordi informationerne kun skal udfyldes én gang. Desuden kan hele hotelopholdet som pakkeoplevelse bookes på én gang.
2. Du kan foretage komplette bookinger på én gang
Lad os se specifikt på det med, at hele bookingen kan foretages på én gang. Visse hoteller har i dag separat booking til spa, restaurant og hotelværelser.
Med VisBooks moderne variant af et hotelbookingsystem kan du håndtere alt dette i én samlet booking. Når bookingen er klar, kommunikerer systemet relevant information til de respektive afdelinger på hotellet. I systemet kan du oprette forhåndsindstillede pakketilbud og få overblik over kapacitet for hele hotellet og de enkelte afdelinger.
3. Personalet slipper for at skulle ”dobbelttjekke” og kan fokusere på servicen
Et smidigere hotelbookingsystem gør ikke bare personalets hverdag lettere. Det giver dem også mulighed for at yde bedre service over for gæsterne. Og fordi alle har adgang til de rigtige informationer, går indcheckningen hurtigere, frontdesk kan se direkte, hvilke værelser der er rengjort, og restauranten får besked om kendte allergier, allerede inden gæsterne ankommer. Dette er blot et par eksempler, som netop vores variant af et hotelbookingsystem giver mulighed for.
Når hotelpersonalet ikke hele tiden skal ”dobbelttjekke”, slipper gæsterne for at vente og svare på de samme spørgsmål flere gange. Desuden får personalet mere tid til at gøre det lidt ekstra for gæsterne. For eksempel at være nærværende i samtaler med gæsten i stedet for at kæmpe for at holde sammen på en usmidig administration.
4. Det bliver enkelt at pleje dine gæsterelationer
Vi har allerede nævnt, at VisBook er meget mere end et hotelbookingsystem. Det kan blandt andet erstatte dit CRM-system.
I vores system får hver kunde et kundekort med bookinghistorik, kontaktoplysninger og andre relevante oplysninger. Fra systemet kan du også sende information via sms og e-mail til dine kunder. For eksempel for at fortælle om tilbud, rabatter og nyheder. Alt sammen for at pleje kunderelationen.
En enkelt måde at booste bookinger på er fx at minde tidligere gæster om dit hotel gennem målrettede tilbud!
5. Du slipper for bogføring med manuel kontering
Når du opgraderer dit gamle trætte hotelbookingsystem til VisBooks komplette PMS, letter det også arbejdet bag kulisserne på dit hotel.
Vores system genererer nemlig et korrekt bogføringsgrundlag automatisk, så du ikke behøver at udføre den daglige bogføring manuelt! Alt, som økonomiafdelingen har brug for til deres løbende arbejde, vil være tilgængeligt i systemet. Desuden er det enkelt at justere og eksportere posteringerne.
6. Som beslutningstager får du statistik om virksomheden på mobilen
Hvis du er beslutningstager, har du sandsynligvis brug for at zoome ud fra de daglige aktiviteter ind imellem for at se helheden. Det kan vores system hjælpe dig med. Det er nemlig superenkelt at trække statistik ud fra dit hotel.
Du kan skræddersy rapporter eller vælge mellem forhåndsindstillede skabeloner. Alle nøgletal er desuden tilgængelige på din mobil. Perfekt, når du har et spørgsmål og ikke sidder ved computeren!
Alt i alt – Less admin. More fun!
Vores motto er ”Less admin. More fun”, hvilket er præcis, hvad du får, når du vælger VisBook. Målet for os er at gøre det muligt for vores brugere at bruge så lidt tid i systemet som muligt. Læs mere om den del af VisBook, som fungerer som et uovertruffet hotelbookingssystem.
