Det är inte svårt att se hur ett bristfälligt hotellbokningssystem kan bidra till problem för hela hotellet. Kanske är det svårare att se vilka konkreta saker som kan förbättras av ett systembyte. I den här artikeln listar vi 6 sätt som ett riktigt bra hotellbokningssystem förbättrar ditt hotell.
1. Ingen information behöver fyllas i mer än en gång
Det bästa hotellbokningssystemet är enligt oss inget renodlat bokningssystem – utan vårt heltäckande PMS-system. Du kan använda det endast som bokningssystem – eller låta det ersätta i princip alla system som ditt hotell använder idag.
Fördelen med att ha samma system för kundvård, bokning, restaurang, spa med mera? Att ingen information behöver fyllas i två gånger.
I och med det blir det enklare för hotellets olika funktioner att kommunicera med varandra.
Ett riktigt välutformat hotellbokningssystem ska också vara användarvänligt för både personal och hotellgäster, vilket vårt är. Inte minst eftersom information bara behöver fyllas i en gång. Dessutom kan hela hotellvistelsen som paketupplevelse bokas i ett svep.
2. Du kan göra heltäckande bokningar i ett svep
Låt oss gå in lite specifikt på det där med att hela bokningen kan göras på en gång. Vissa hotellanläggningar har idag separat bokning för spa, restaurang och hotellrum.
Med VisBooks moderna variant av hotellbokningssystem kan du hantera allt detta i en enda bokning. När bokningen är klar kommunicerar systemet relevant information till respektive avdelning inom hotellet. I systemet kan du skapa förinställda paketerbjudanden och få översikt på kapacitet för hela hotellet och enskilda avdelningar.
3. Personalen slipper ”dubbelkolla” och kan fokusera på service
Ett smidigare hotellbokningssystem underlättar inte bara personalens vardag. Det ger dem dessutom möjlighet att ge bättre service till gästerna. I och med att alla har tillgång till rätt information går incheckning snabbare, frontdesk kan se direkt vilka rum som är städade och restaurangen blir underrättad om kända allergier redan innan gästerna anländer. Det här är bara några exempel som just vår variant på hotellbokningssystem möjliggör.
När hotellpersonalen inte ständigt behöver ”dubbelkolla” slipper gästerna vänta och svara på samma frågor gång på gång. Dessutom får personalen mer tid till att göra det där lilla extra. Till exempel att vara närvarande i samtal med gäster, istället för att kämpa med att hålla ihop osmidig administration.
4. Det blir enkelt att vårda dina kundrelationer
Vi har redan nämnt att VisBook är mycket mer än ett hotellbokningssystem. Det kan bland annat ersätta ditt CRM-system.
I vårt system får varje kund ett kundkort med bokningshistorik, kontaktinformation och andra relevanta uppgifter. Från systemet kan du också göra utskick på sms och e-post till dina kunder. Till exempel för att berätta om erbjudanden, rabatter och nyheter. Allt för att vårda kundrelationen.
Ett enkelt sätt att boosta bokningar är till exempel att påminna tidigare gäster om din anläggning genom riktade erbjudanden!
5. Du slipper bokföring med manuell kontering
När du uppgraderar ditt gamla trötta hotellbokningssystem till VisBooks fullskaliga PMS underlättar det också arbetet bakom kulisserna på ditt hotell.
Vårt system skapar nämligen ett korrekt bokföringsunderlag automatiskt, så du behöver inte sköta den dagliga bokföringen manuellt! Allt ekonomiavdelningen behöver för sitt löpande arbete kommer finnas i systemet. Dessutom är det enkelt att justera och exportera underlaget.
6. Du som beslutsfattare får statistik om verksamheten i mobilen
Om du är beslutsfattare behöver du troligen zooma ut från den dagliga verksamheten då och då för att se till helheten. Det kan vårt system hjälpa dig med. Att dra ut statistik kring din hotellanläggning är nämligen enkelt.
Du kan skräddarsy rapporter eller välja bland förinstallerade mallar. Alla nyckeltal finns dessutom tillgängliga i din mobil. Perfekt när du får en fråga när du inte sitter vid datorn!
Allt som allt – Less admin. More fun!
Vårt motto är ”Less admin. More fun”, vilket är precis vad du får när du väljer VisBook. Målet för oss är att göra det möjligt för våra användare att spendera så lite tid i systemet som det bara går. Ta reda på mer om den del av VisBook som fungerar som ett överlägset hotellbokningssystem.
