Trosa Stadshotell & Spa – forenklet håndteringen av pakketilbud

Trosa Stadshotell & Spa – forenklet håndteringen av pakketilbud

"Personalet fikk også en enklere hverdag når innlegging av informasjon manuelt ikke lenger er nødvendig. I tillegg har det alltid vært lett å skalere opp når vi utvider. Jeg er veldig fornøyd – det er akkurat slik man vil ha det."

Trosa Stadshotell & Spa ligger i Sörmlands sjarmerende skjærgård, kun 55 minutter fra Stockholm. Med et blandet fokus på konferansegjester, forretningsreisende og turister, tilbyr de flere forskjellige aktivitetspakker som krever et fleksibelt system med god oversikt.

Trosa Stadshotell & Spa, som er over 150 år gammelt, tilbyr personlige og genuint møblerte rom og suiter. Gjestene kan nyte god mat og drikke i gamle, vakre matsaler eller i en moderne bistro. Hotellet tilbyr et harmonisk miljø, i tillegg har de også en fantastisk SPA-avdeling med flere typer behandlinger. Andreas Turesson er administrerende direktør på Trosa Stadshotell & Spa. Han understreker hotellets sterke kobling til Stockholm, men at de også retter seg internasjonalt mot f.eks. tyskere og nederledere på sommeren.

– Vi ønsker å få stockholmerne til å forstå at de ikke trenger å reise nordover for konferanse eller ferie. Belegget varierer veldig i løpet av året, fra ca 85% i juli til 35% i januar – vi prøver derfor på forskjellige måter å tiltrekke oss folk gjennom hele året, for å jevne ut tallene.

En måte som hotellet tiltrekker seg besøkende på, er gjennom ulike pakketilbud. Avhengig av om du som gjest er på jakt etter konferanselokale, vil bestille en forretningsmiddag eller bare oppleve omgivelsene rundt Trosa, så har hotellet godt tilpassede aktivitetspakker med overnatting, mat, drikke, spa og aktiviteter som f.eks. fotturer på Sörmlandsleden, kajakkpadling, golf og sykling.

Trengte å få bedre oversikt og bli mer effektiv
Etter hvert som hotellets virksomhet vokste, ble deres tidligere system ineffektivt og manglet god oversikt over hele organisasjonen. Da Andreas ble ansatt på hotellet, hadde han klare direktiver fra ledelsen.

– Da jeg begynte som hotellsjef, trengte eierne hjelp til å effektivisere hotelldriften. De ønsket å luke bort gamle og dårlige vaner, samt å bytte bookingsystem.
Jeg ønsket ett system for hele virksomheten i stedet for flere forskjellige, så da jeg fikk se en demo av VisBook føltes det bra. Systemet var enkelt å lære, så vi startet med en gang – en times opplæring og på kvelden kjørte vi live.

Hotellet, med sine 44 hotellrom, omsatte for 38 millioner i 2019. Halvparten av omsetningen var i restauranten. Med mange forskjellige brukere ønsket de et enkelt system.

– For min egen del kan jeg få rapporter med dataene jeg ønsker. Hva solgte vi totalt forrige uke? Og hva solgte vi denne timen i forrige uke? Mange fleksible funksjoner som gjør hverdagen min enklere. Alt blir gjort automatisk, personalet fikk også en enklere hverdag når innlegging av informasjon manuelt ikke lenger er nødvendig. I tillegg har det alltid vært lett å skalere opp når vi utvider. Jeg er veldig fornøyd – det er akkurat slik man vil ha det.

Andre referanser

Lofoten Arctic Hotel – familiehotellet som vil fokusere på gjestene sine

VisBook er utrolig enkelt for alle å jobbe i – både når det gjelder inn- og utsjekk samt for betaling og regnskap.

Marstrands Havshotell – trengte et system for å kunne utvikle seg i

Med VisBook fikk vi fantastisk support, noe som gjorde at opplæringstiden gikk på en uke og ikke to.