Digitale løsninger bliver stadig mere udbredte i hotelbranchen, ikke mindst i kølvandet på coronapandemien. Selvindchekning på hoteller og campingpladser kan hjælpe med at mindske den menneskelige kontakt og beskytte gæster og personale, når de opholder sig på stedet. Desuden er det en funktion, som kan øge gæsternes tillid til dit varemærke. Men fordelene ved selvindcheckning er mange og strækker sig ud over pandemien.
Gennem en automatiseret indcheckningsproces kan hotelvirksomheder spare både tid og penge, samtidig med at de forbedrer gæsteoplevelsen. VisBook samarbejder med flere partnere, som tilbyder smart teknologi, som giver gæsterne mulighed for at checke ind selv. Integrationen til selvindcheckning knyttes sømløst sammen med PMS-systemet og bidrager til at forenkle hotellets hverdag. Samtidig oplever gæsterne en smidig indcheckning med mindre ventetid og bedre service.
Fem fordele ved selvindcheckning:
1. Mindsker kø og ventetid – og giver et bedre førstehåndsindtryk!
Undgå, at gæsterne mødes af lange køer og ventetid, når de ankommer til hotellet. Når gæsterne kan anvende selvindcheckning, mindskes køerne, og de, der ønsker det, kan få hjælp hurtigt af personalet. På den måde sikrer du, at gæsterne får et positivt førstehåndsindtryk og en smidig indcheckningsproces. Selvindcheckning er ekstra fordelagtigt for store grupper og konferencer, hvor rigtig mange mennesker skal checke ind samtidig. Det sparer rigtig meget tid, både for hotelpersonalet og for gæsterne.
2. Spar tid og penge
Når gæsten selv checker ind, sparer I tid og ressourcer på administration. Det tidskrævende arbejde at tage hånd om indcheckning, udcheckning og udlevering af nøgler mindskes markant. Derudover kan pinkoder og digitale nøgler bruges til at give adgang til værelset, og I behøver ikke længere at bruge tid på håndtering af mistede nøglekort. Hotelpersonalet sparer masser af tid, som i stedet kan bruges på at udføre mere givende arbejdsopgaver.
3. Fokuser på gæsten
Gennem en automatiseret indcheckningsproces er der meget tid at spare til gæsteoplevelsen i stedet. Med mindre administrativt arbejde kan hotelpersonalet være mere opmærksomt på gæsterne og tilbyde personlig service. Hvorfor ikke bruge tiden på at spørge, om gæsten har nogle specielle ønsker, fortælle om aktiviteterne i området eller tippe om de bedste madretter i hotelrestauranten? Nogle minutters samtale kan betyde, at gæsten føler sig ekstra godt behandlet og vælger at vende tilbage til hotellet.
4. Driv virksomheden på fjernbasis
Selvindcheckningen kan anvendes som en hel digital løsning, hvilket betyder, at du ikke behøver at befinde dig på hotellet, når gæsten ankommer. Det kan være ekstra smidigt for mindre hotelvirksomheder, som ikke har personale på stedet hele døgnet rundt. Gæsten får en pinkode eller digital nøgle, der giver adgang til værelset, og du kan angive et telefonnummer, hvis gæsten har brug for hjælp eller har spørgsmål. Dette kan også reducere tidspresset for gæsten, som kan ankomme til hotellet, når det passer dem i stedet for at skulle forholde sig til strenge indcheckningsregler. Allerede her skabes en positiv oplevelse, hvor gæsten er i fokus.
5. Selvindcheckning er miljøvenligt
Eftersom digitale nøgler kan anvendes ved selvindcheckning, minimeres anvendelsen af plastkort og nøgler, hvilket er bedre for vores planet. Bæredygtighedstanken stiger hos de rejsende, og her får du en chance for at vise jeres miljøbevidsthed.
Kom godt i gang med selvindcheckningen
Er du nysgerrig efter, hvordan VisBook og selvindcheckning fungerer?Book en demo med en af vores sælgere. De demonstrerer gerne systemet og dets fordele med udgangspunkt i dine behov, og hvordan selvindcheckning smidigt og enkelt knyttes sammen med PMS-systemet.
